Тренинг "Развитие социального интеллекта" , рассматривает социальный интеллект, как способность устанавливать контакты, строить социальные сети и использовать группы людей для достижения своих или групповых целей.
Жизнь каждого из нас происходит в окружении других людей и в большой степени зависит от них. И от того, как мы освоим и построим социальные модели взаимодействия с разными уровнями окружения будет зависеть наша результативность и успех. Именно про такой успех будет идти речь на тренинге "Развитие социального интеллекта"
70% ВРЕМЕНИ ПРАКТИКА
На тренинге по продажам важно, как можно больше проводить деловых игр, обсуждений кейсов, отрабатывать упражнения и техник влияния и обработки возражений.
ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ОБУЧЕНИЯ
16 часов за два дня этот формат привычен для бизнеса. Но возможны и другие форматы по желанию клиента.
КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ
Оптимально количество участников в группе 10 -12 человек. Такое количество позволяет максимально эффективно использовать внутреннюю динамику группы.
ГОТОВЫЕ РЕШЕНИЯ
Участники сформулируют свои способы развития социального интеллекта, а также составят список рекомендаций для развития и повышение своей результативности в среде.
"РАЗВИТИЕ СОЦИАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА"
1. ЧТО ТАКОЕ СОЦИАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ
-
Модели социального интеллекта Макиавелли, Айзенка, Гилфорда, Гарднера
-
Состав и структура социального интеллекта
-
Соотношение с другими видами интеллекта
-
Возрастные особенности
-
Методы измерения
2. ПРИРОДА СОЦИАЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ.
-
Природа социального интеллекта: как все устроено
-
Особенности строения человеческого мозга, «эмоцио» и «рацио»
-
Составляющие социального интеллекта: социальная восприимчивость, умение слушать, понимать язык тела собеседника, определять настроение (эмоциональное состояние)
-
Развитие социального интеллекта: выгоды и результаты
3. ПЕРВАЯ СТУПЕНЬ РАЗВИТИЯ СОЦИАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА.
-
Первая ступень развития социального интеллекта: повышение социальной восприимчивости
-
Эмоции как основной элемент социального интеллекта.
-
Базовые эмоции и их внешнее проявление
-
Язык тела
-
Лицо и язык мимики
-
Упражнение: Ваш эмоциональный словарь
-
Упражнение: Совершенствование навыков восприимчивости
-
Негативные эмоции и их предназначение
-
Деструктивное проявление гнева и альтернативное поведение: цивилизованный выход эмоций.
-
7 типов токсичных людей
-
Упражнение: отработка навыка цивилизованного выражения эмоций, формирование набора техник для работы с негативными эмоциями
-
Социальная чуткость: умение понимать и принимать эмоции других
-
Что такое эмпатия
-
Как проявить эмпатию и помочь другому изменить его эмоциональное состояние
-
Упражнение: формирование навыка выражения эмпатии
4. КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПТЕНТНОСТЬ
-
Коммуникативная компетентность, как основа социального интеллекта
-
Убеждения успешных коммуникаторов
-
«Карат мира» коммуникатора
-
Рациональный оптимизм и способы его формирования
-
Упражнение: групповая дискуссия «Как развивать оптимизм»
5. СТИЛИ ПОВЕДЕНИЯ КАК СЛЕДСТВИЕ СОЦИАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА
-
Стили поведения, их особенности и влияние на социальный климат в коллективе
-
Агрессивный
-
Пассивный
-
Пассивно-агрессивный
-
Ассертивный
-
Упражнение: применение стилей социального лидерства
6. ЗАКРЫТИЕ.
-
Получение обратной связи
-
Подведение итогов